Última atualização: 8 de novembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais realizado no sitesafetag.lat. Ela foi escrita para ser lida, não para proteger a empresa de perguntas.
1. Quem é o controlador
O site é operado pela Safe Tag (“Safe Tag”), que atua como controladora dos dados coletados neste site. Para assuntos de privacidade, o contato éadm@safetag.lat.
Quando o tema são os dados de visitantes, moradores e acessos registrados dentro do software, o controlador é o condomínio. A Safe Tag atua como operadora, conforme o contrato e as instruções da administração.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o site e responder aos pedidos:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada como hash), condomínio, porte do condomínio e perfil de uso.
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, condomínio ou empresa, unidades, portais e mensagem.
- Registros de download: versão do instalador, data, conta associada e endereço IP transformado em hash.
- Registros técnicos: sessão, endereço IP em hash, navegador e ações administrativas relevantes.
- Métricas agregadas de navegação, sem identificar pessoas individualmente.
Não coletamos dados biométricos no site, não pedimos CPF, RG, dados bancários ou dados de cartão, e não solicitamos informações de visitantes de condomínios.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Entregar o download, manter a conta e dar suporte | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) |
| Responder a pedidos de contato e qualificar o atendimento | Consentimento e legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Enviar comunicados sobre o produto, quando autorizado | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Segurança, prevenção a abuso e auditoria | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
| Medição agregada de audiência e melhoria do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e medição
O site usa cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada e proteger formulários. Eles não são usados para publicidade.
A medição de audiência é feita com o Cloudflare Web Analytics, que fornece dados agregados sem cookies de rastreamento e sem construir perfis individuais. Se ferramentas de marketing forem adicionadas, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado quando exigido.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Para operar o site, usamos prestadores de infraestrutura, em especial a Cloudflare, que hospeda o site, o banco de dados, os arquivos e a medição de audiência. Esses prestadores tratam dados conforme instruções contratuais e apenas na medida necessária.
Dados também podem ser compartilhados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal, ou para exercer direitos em processo administrativo ou judicial.
6. Retenção
- Conta de usuário: enquanto a conta existir, ou até pedido de exclusão.
- Leads e contatos: até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal em contrário.
- Registros de download: até 24 meses.
- Sessões: até 30 dias após o último acesso, ou até o logout.
- Auditoria de ações administrativas: até 24 meses.
- Métricas agregadas: até 12 meses.
Ao final do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas na LGPD.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Envie o pedido para adm@safetag.lat. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e evitar acesso indevido. A resposta é dada nos prazos legais.
Se o pedido envolver dados operados pelo condomínio, ele deve ser dirigido ao próprio condomínio, que é o controlador. A Safe Tag apoia o atendimento no que estiver no escopo do contrato.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo conexão criptografada, senhas com hash e salt, sessões com token opaco, controle de acesso por função, registro de ações administrativas e limitação de tentativas de acesso.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante que possa afetar titulares, comunicaremos conforme a LGPD e a ANPD, com informação clara sobre o ocorrido.
9. Dados no produto
No Safe Tag Portaria, os dados de moradores, visitantes, veículos e acessos ficam sob a responsabilidade do condomínio. O Safe Tag LIA pode tratar imagens e evidências conforme o escopo contratado. O condomínio define finalidade, retenção e quem pode consultar.
O site não recebe esses dados operacionais. Para saber como o condomínio trata esses dados, consulte a administração ou o síndico.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, na legislação ou em ferramentas utilizadas. A data no topo indica a última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando houver contato cadastrado.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:adm@safetag.lat. Assuntos gerais:adm@safetag.lat.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais do governo.